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临沂物价局“12345”热线工作考核名列前茅

2018-02-12 09:45     中国发展网

中国发展网(符云清) 近日,山东省临沂市2017年度政务服务热线工作综合考核情况成绩出炉,临沂市物价局在12345政务服务热线工作政府部门(67个)中取得第三名的好成绩。

2017年,临沂市物价局充分发挥部门职能,认真做好12345市民服务热线办理工作,全力开展价格监督检查,积极探索市场价格监管新模式,将群众满意作为最高目标,全力办理群众诉求,扎扎实实为群众解难题。

临沂市物价局共接到12345市民诉求工单2048件,全部在规定时限办结率,满意率96%以上。开展12次现场办理,接听诉求27个。根据12345市民服务热线群众反映强烈的突出问题,及时发现苗头性、倾向性问题,大力开展提醒告诫和监督检查,召集全市300余家房地产开发企业、房地产销售公司、中介公司召开了整顿房地产秩序工作会,下发提醒告诫函300余份,进一步规范了房地产经营价格行为。

同时,采取措施全天候接办12345市民服务热线转来需当场解释或答复的问题,共接办该类通话341次,均取得了很好的效果。

【责编:殷晓旭】
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